Termeni de utilizare

Termeni și condiții

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului luvexa.eu.

1. Operatorul site-ului

Site-ul luvexa.eu este operat de:

Vladoserhoi SRL
Sediu social: Str. Salciei nr. 8, ap. 3, Baia Mare, județul Maramureș, cod poștal 430066, România
CUI: 35406029
Nr. Reg. Com.: J24/45/2016
Email: contact@luvexa.eu
Telefon: 0751769731

2. Unitatea farmaceutică / drogheria responsabilă

Drogheria Vladoserhoi SRL
Adresă unitate: Str. Matei Basarab nr. 2, Baia Mare, județul Maramureș, cod poștal 430182, România
Autorizație de funcționare: nr. 3068/VSC2228 din 19.02.2020
Program: Luni - Vineri, 08:00 - 16:00

3. Obiectul site-ului

Site-ul oferă informații despre produse disponibile în oferta curentă și permite plasarea de comenzi online, în condițiile afișate pe site.

4. Produse și disponibilitate

Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului existent. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau retrage produse din ofertă.

5. Produse OTC

În cazul produselor OTC, clientului i se poate solicita completarea unui chestionar înainte de finalizarea comenzii.

Informațiile furnizate în chestionar pot fi verificate de personalul responsabil al unității farmaceutice / drogheriei.

Informațiile de pe site nu înlocuiesc sfatul medicului sau al farmacistului.

6. Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt cele valabile la momentul plasării comenzii.

Pentru piața din România, prețurile pot fi afișate în RON. Pentru piața din Italia, prețurile pot fi afișate în EUR, conform setărilor de piață disponibile pe site.

7. Metode de plată

Metodele de plată acceptate sunt:

- card online
- PayPal

Nu acceptăm plata ramburs.

8. Livrare

Livrarea se face conform informațiilor afișate în pagina „Livrare și plată” și în checkout.

Livrarea standard este gratuită pentru România și Italia, cu termen estimat de 1-2 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului, destinație și procesarea comenzii.

9. Retur și rambursare

Returul este posibil în termen de 30 de zile, conform politicii de retur afișate pe site.

Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este greșit sau prezintă neconformități imputabile operatorului.

Rambursarea se face în termen de maximum 14 zile de la aprobarea returului.

10. Limitarea răspunderii

Informațiile prezentate pe site au caracter informativ. Pentru întrebări privind utilizarea produselor OTC, clientul poate contacta unitatea farmaceutică / drogheria responsabilă.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația aplicabilă în România, fără a afecta drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.

12. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni:

Email: contact@luvexa.eu
Telefon: 0751769731
Program: Luni - Vineri, 08:00 - 16:00